Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, İstanbul Ticaret Sicilinde 306428-5 no ile kayıtlı; Mimar Sinan Mah. Ethem Sok. No.8 D.3 Çekmeköy İstanbul adresinde mukim 0622191767800001 MERSİS no’lu ve Sarıgazi Vergi Dairesi 6221917678 vergi no’lu Model Sigorta Aracılık Hizmetleri Anonim Şirketi (“MODEL SİGORTA” ya da “ŞİRKET”) olarak, ürün ve hizmetlerimizden faydalanan/faydalanmak isteyen kişiler dahil mevcut sigorta poliçelerinde riziko oluştuktan sonra talepte bulunan ve/veya lehtar olarak haklardan faydalanan tüm şahıslara ait her türlü kişisel verinin en iyi şekilde ve özenle işlenerek saklanmasına büyük önem vermekteyiz. Bu bağlamda, kişisel veri işleme faaliyetlerimiz hakkında sizleri bilgilendirmek ve aydınlatmak isteriz.

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

1.1 Tarafınıza ait kişisel veriler, MODEL SİGORTA tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda ve bunlarla sınırlı olarak, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun suretle işlenebilecek, kaydedebilecek, saklanabilecek, sınıflandırılabilecek, güncellenebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde veyahut işlendikleri amaçla sınırlı olarak üçüncü kişilere açıklanabilecek/aktarabilecektir.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak;

Ana iştigal konumuz olan sigorta aracılığı faaliyetlerimize yönelik olarak çeşitli sigorta dallarında poliçe ve teklif çalışmalarının yapılması, bu çalışmaların yapılabilmesi gerekli bilgilerin toplanması, analizi, değerlendirilmesi, teklif hazırlanması, poliçe onayı ve reddi, düzenlenmesi, yenilenmesi, güncelleme faaliyetleri ile tahsilat ve hasar süreçlerinin yönetimi ve bu faaliyetlere ilişkin yazılı/sözlü iletişim kurulması
Sigorta mevzuatı başta olmak üzere mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin ve yasal bildirimlerin yerine getirilmesi amacıyla T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, MASAK gibi kamu kurum ve kuruluşlar ile yargı mercilerine aktarılması, yasal takip süreçlerinin yürütülmesi,
Hasar ihbarlarının alınması, gerekli bilgi ve belgelerin temini ve ilgili sigorta şirketlerine intikali,
Riziko analizi ve yönetimi,
Pazarlama amacı taşımayan; hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesiv ve değerlendirilmesi, şikâyet yönetimi, ilgili veriler doğrultusunda müşterilerin segmente edilmesi, anket çalışmalarının yapılması,
Gelen aramaların kayıt altına alınması, kayıtların hizmet kalitesinin arttırılması amacıyla kullanılması,
Veri tabanı oluşturulması, korunması, yedeklenmesi ve gözetimi,
Muhaberat faaliyetleri,
Çeşitli raporlamalar yapılması,
Websitesi ve fiziki mekan için ayrı ayrı olmak üzere ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

Açık Rızanız bulunması halinde ise;

Poliçe yapılması aşamasında sağlık verilerine ilişkin uzman görüşü alınması, geçmiş hasar araştırması yapılabilmesi amacıyla alınan bilgilerin alınması ve ilgili sigorta şirketine intikali
Sigortacılık işlemlerine ilişkin kampanyalar oluşturulması da dâhil pazarlama operasyonlarının yürütülmesi, çapraz satış yapılması
Pazarlama, satış ve bilgilendirme amaçlı her türlü ticari elektronik ileti gönderilebilmesi,

amaçlarıyla işlenmekte, işlenme amacıyla uygun süre zarfında fiziksel veya elektronik ortamda güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Söz konusu faaliyetler kapsamında Şirketimizce kişisel verilerin korunmasına ilişkin olarak KVKK başta olmak üzere ilgili tüm mevzuatta öngörülen yükümlülüklere uygun hareket edilmektedir.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

MODEL SİGORTA tarafından hukuka uygun olarak işlenen kişisel verileriniz; MODEL SİGORTA Bölge ve Şube Müdürlükleri' ne, iş ortaklarına, iştiraklerine, sigorta şirketleri ile reasürans şirketlerine, destek hizmeti alınan firmalara, T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, MASAK gibi kamu kurum ve kuruluşlarına, bağımsız denetim şirketlerine, avukatlara ve çeşitli hukuki yükümlülüklerimiz sebebiyle diğer üçüncü kişilere açıklanabilecek/aktarabilecektir.

4. Yurtdışına Veri Aktarımı

MODEL SİGORTA tarafından, hukuka uygun olarak işlenen kişisel verileriniz, açık rızanız doğrultusunda veya KVKK m. 5/2 ile KVKK m. 6/3 hükümlerinde öngörülen durumların varlığı halinde açık rızanız temin edilmeksizin, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) tarafından yeterli korumaya sahip olduğu tespit ve ilan edilen yabancı ülkelerde mukim kişi veyahut kuruluşlara veya kişisel verilerin aktarıldığı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ve kurulun izninin temin edilebildiği hallerle sınırlı olmak kaydıyla Kurulca tespit ve ilan edilenlerin dışındaki ülkelere aktarılabilecektir.

5. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, MODEL SİGORTA tarafından faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla beyan, form, e-posta, telefon, sms, web sitemiz, mobil uygulamamız, kargo, yazışmalar, saha çalışmaları, otoanaliz, sosyal medya, 3. kişiler, posta, web ara yüzü, kamera kaydı Bölge ve Şube Müdürlüklerimiz ve sair kanallar vasıtasıyla ve yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır. Bu çerçevede kişisel verileriniz, KVKK m. 4/2 hükmünde öngörülen ilkeler ışığında açık rıza temini suretiyle veya KVKK m. 5/2 ve KVKK m. 6/3 hükümlerinde öngörülen durumların varlığı halinde, açık rıza temin edilmeksizin işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

6. KVKK’nın 11. Maddesi Uyarınca Sahip Olduğunuz Haklar

MODEL SİGORTA tarafından KVKK m. 11 kapsamında tarafınızca yapılacak başvuruların ivedilikle, etkin ve kapsamlı bir şekilde değerlendirilebilmesi ve çözümlenebilmesi adına internet sitemizde yer verilen Veri Sahibi Başvuru Formu’nu İletişim sayfamızda bildirilen adresimize ıslak imzalı olarak iadeli taahhütlü posta yolu ile iletebilirsiniz. MODEL SİGORTA, niteliğine göre, talebinizi mümkün olan en kısa sürede ve her halükarda en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, başvurunuzun incelenmesi ve sonuçlandırılmasına yönelik olarak gerçekleştirilecek işlemlerin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücretler tarafınıza fatura edilecektir.

Yukarıda anılan madde hükmü uyarınca sahip olduğunuz haklar aşağıdaki gibidir:

Kişisel verinizin MODEL SİGORTA tarafından işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK m. 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
KVKK m. 11 (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğurması durumunda itiraz etme,
Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle herhangi bir zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Bilgilerinizin Güncellenmesi Talebi

MODEL SİGORTA nezdinde işlenen kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması gerekmektedir. Bu nedenle, kişisel veri niteliğindeki bilgilerinizde herhangi bir değişiklik meydana gelmesi halinde, bu hususu internet sitemizde yer verilen Veri Sahibi Başvuru Formu ile İletişim sayfamızda bildirilen adresimize ıslak imzalı olarak iadeli taahhütlü posta yolu ile bildirebilirsiniz.